5W1H
5W1H是一種方法論。
通過使用5W1H方法，你可以全面瞭解問題的各個方面，並説明你收集必要的資訊，制定解決方案和決策。這種方法有助於確保問題得到全面和系統的分析。
以下是5W1H的步驟以及每個步驟的例子
| What (什麼) | 這個步驟涉及確定問題的核心內容、目標或主題。 |
| 例子 | 一家電子公司決定推出一款新的智慧手機。”What”的問題可能是 |
| “這款新的智慧手機有什麼特點和功能？它的定位是什麼？它的目標市場是誰？” | |
| Why (為什麼) | 這個步驟涉及理解問題的原因、目的或動機。 |
| 例子 | 為了確定為什麼決定推出這款新的智慧手機，可以提出問題 |
| “為什麼公司決定推出這款新的智慧手機？是為了滿足市場需求還是為了與競爭對手保持競爭力？” | |
| Who (誰) | 這個步驟涉及確定問題的相關人物、群體或利益相關者。 |
| 例子 | 在推出新的智慧手機時，可以提出問題 |
| “誰是目標使用者？他們的特徵是什麼？是否有其他利益相關者，如合作夥伴或投資者？” | |
| Where (在哪裡) | 這個步驟涉及確定問題發生的地點、範圍或環境。 |
| 例子 | 在推出新的智慧手機時，可以提出問題 |
| “這款手機將在哪些市場上推出？在哪些地區開展市場行銷活動？” | |
| When (何時) | 這個步驟涉及確定問題發生的時間、時間範圍或時間順序。 |
| 例子 | 在推出新的智慧手機時，可以提出問題 |
| “計畫在什麼時候推出這款手機？是否有特定的時間表或階段？” | |
| How (如何) | 這個步驟涉及理解問題的處理方式、方法或過程。 |
| 例子 | 在推出新的智慧手機時，可以提出問題 |
| “公司將如何開發和製造這款手機？採取什麼樣的行銷策略和銷售管道？” |
SWOT分析
SWOT分析是一種常用的工具。
通過對SWOT分析的四個方面進行評估，你可以全面瞭解組織、產品或專案的內外部情況，從而制定策略和行動計畫。這種分析可以幫助你發現潛在的優勢和機會，解決劣勢和威脅，並利用有利條件來實現目標。
下面是SWOT分析的步驟以及每個步驟的例子
| Strengths (優勢) | 識別組織、產品或專案的內部優勢和積極因素。 |
| 例子 | 假設你正在分析一家咖啡連鎖店的優勢。你可以考慮以下問題 |
| 他們在市場上的品牌知名度如何？他們的產品品質和口味有何優勢？他們的服務水準如何？ | |
| Weaknesses (劣勢) | 識別組織、產品或專案的內部劣勢和負面因素。 |
| 例子 | 在咖啡連鎖店的案例中，你可能會問 |
| 他們的價格相對競爭對手是否較高？他們的服務速度是否有待改善？他們的店面位置是否不夠理想？ | |
| Opportunities (機會) | 識別組織、產品或專案的外部機會和有利條件。 |
| 例子 | 針對咖啡連鎖店，你可以考慮 |
| 市場上是否有增長的機會，如新市場細分或不滿足的消費者需求？是否有新的趨勢，如對有機咖啡的需求增加？是否有新的銷售管道，如線上訂購或送貨服務？ | |
| Threats (威脅) | 識別組織、產品或專案的外部威脅和不利因素。 |
| 例子 | 在咖啡連鎖店的案例中，你可能會考慮 |
| 競爭對手是否增加，導致市場份額減少？消費者對咖啡因攝入的擔憂是否影響銷售？成本上漲是否會影響利潤率？ |
五力模型
五力模型是由邁克爾·波特（Michael Porter）提出的一種分析競爭環境的工具，它涵蓋了五個關鍵要素。
通過對五力模型的評估，你可以瞭解行業的競爭環境、威脅和機會。這有助於你制定有效的競爭策略，應對競爭壓力，並找到在行業中取得競爭優勢的機會。
以下是五力模型的步驟以及每個步驟的例子
| Bargaining Power of Suppliers (供應商議價能力) | 評估供應商對行業的影響力。 |
| 例子 | 假設你在分析零售行業。你可以考慮以下問題 |
| 供應商是否壟斷了關鍵的原材料或產品？供應商是否有其他替代選擇？供應商對價格和交貨條件有多大的議價能力？ | |
| Bargaining Power of Buyers (買家議價能力) | 評估買家對行業的影響力。 |
| 例子 | 在零售行業的案例中，你可能會考慮以下問題 |
| 買家是否具有集中度，能夠對價格施加壓力？買家是否有其他替代選擇？買家對產品品質和服務的要求有多高？ | |
| Threat of New Entrants (新進入者威脅) | 評估新競爭者對行業的潛在威脅。 |
| 例子 | 在零售行業的案例中，你可以考慮以下問題 |
| 市場是否容易進入？新競爭者是否需要大量投資或技術門檻？現有競爭者是否具有品牌知名度和客戶忠誠度？ | |
| Threat of Substitutes (替代品威脅) | 評估替代產品或服務對行業的潛在威脅。 |
| 例子 | 在零售行業的案例中，你可能會考慮以下問題 |
| 是否存在其他產品或服務可以滿足相同的需求？替代品的價格和性能如何？消費者對替代品的接受程度如何？ | |
| Industry Rivalry (行業競爭) | 評估行業內現有競爭者之間的競爭程度。 |
| 例子 | 在零售行業的案例中，你可以考慮以下問題 |
| 行業內競爭者的數量和規模如何？競爭對手之間的定價策略和市場份額如何？競爭者是否有不同的差異化策略？ |
價值鏈分析
價值鏈分析是一種用於識別和評估企業內部活動的工具，以瞭解每個活動對產品或服務創造價值的程度。
通過價值鏈分析，你可以全面瞭解企業內部活動的價值創造過程，識別潛在的改進點和效率提升機會。這有助於優化企業的內部運作，提高產品或服務的品質和競爭力。
以下是價值鏈分析的步驟以及每個步驟的例子
| Identify Primary Activities (識別主要活動) | 確定企業內部的主要活動，這些活動直接與產品或服務的創造、交付和支援相關。 |
| 例子 | 假設你正在分析製造業公司的價值鏈。主要活動可能包括採購原材料、生產產品、分銷和行銷、售後服務等。 |
| Analyze Primary Activities (分析主要活動) | 對每個主要活動進行詳細分析，瞭解它們如何為產品或服務創造價值。 |
| 例子 | 對於製造業公司的分銷和行銷活動，你可以分析銷售管道、市場推廣策略和銷售團隊的效能，以確定它們對產品銷售和市場份額的貢獻。 |
| Identify Support Activities (識別支持活動) | 確定企業內部的支持活動，這些活動為主要活動提供必要的資源和支持。 |
| 例子 | 在製造業公司的案例中，支持活動可能包括人力資源管理、技術研發、供應鏈管理等。 |
| Analyze Support Activities (分析支持活動) | 對每個支持活動進行詳細分析，瞭解它們如何為主要活動提供支持和增值。 |
| 例子 | 對於製造業公司的技術研發活動，你可以分析研發團隊的創新能力、產品研發週期和研發成本，以確定它們對產品創新和競爭力的貢獻。 |
| Identify Linkages and Dependencies (識別關聯和依賴) | 分析主要活動和支持活動之間的關係和依賴，以瞭解它們如何相互影響和創造價值。 |
| 例子 | 在製造業公司的案例中，你可以分析供應鏈管理活動與採購、生產和分銷活動之間的關係，以確定供應鏈的效能和對產品交付時間的影響。 |
財務比率分析
財務比率分析是一種評估企業財務狀況和績效的工具，通過計算和分析不同的財務比率來得出結論。
通過財務比率分析，可以深入瞭解企業的財務狀況和績效，識別潛在的問題和機會，並制定相應的戰略和決策。這有助於投資者、管理層和其他利益相關者對企業進行評估和決策。
以下是財務比率分析的步驟以及每個步驟的例子
| 選擇財務指標 (選擇財務指標) | 確定用於分析的關鍵財務指標，這些指標可以提供對企業財務狀況和經營績效的見解。 |
| 例子 | 財務指標可以包括利潤率、償債能力、流動性、資產效率等。 |
| 收集財務資料 (收集財務資料) | 收集企業的財務資料，包括財務報表、會計記錄和其他相關資訊。 |
| 例子 | 財務資料可以包括利潤表、資產負債表、現金流量表等。 |
| 計算財務比率 (計算財務比率) | 使用財務資料計算所選財務指標的比率。 |
| 例子 | 計算淨利潤率，將淨利潤除以營業收入，並將結果乘以100，以表示百分比。 |
| 比較和解釋財務比率 (比較和解釋財務比率) | 將計算得到的財務比率與行業標準、歷史資料或競爭對手進行比較，並解釋比率的含義和影響。 |
| 例子 | 將計算得到的淨利潤率與同行業其他公司進行比較，如果淨利潤率較低，可能表示企業的盈利能力較弱。 |
| 得出結論和提出建議 (得出結論和提出建議) | 根據財務比率的分析結果，得出結論並提出相應的建議，以改善企業的財務狀況和績效。 |
| 例子 | 如果償債能力比率較低，可以建議企業採取措施來減少負債或增加資產以提高償債能力。 |